Vaše súkromie

ÚČEL

PRÁVNY ZÁKLAD

DOBA UCHOVÁVANIA

Registrácia – Zóna pacienta:

V prípade, ak sa rozhodnete registrovať na našom portáli NavstevaLekara.sk a vytvoriť si vlastný užívateľský účet v Zóne pacienta, potrebujeme spracúvať Vaše osobné údaje nevyhnutné pre zabezpečenie takejto registrácie a následné využívanie užívateľského konta v Zóne pacienta.

Spracúvať Vaše osobné údaje, ktoré ste uviedli pri registrácii a prihlásení sa do Zóny pacienta, ako aj ktoré sú následne spracúvané v Zóne pacienta, môžeme z dôvodu, že je to nevyhnutné pre poskytnutie služieb, ktoré sa viažu k Zóne pacienta, a teda v rámci predzmluvných a zmluvných vzťahov s Vami.

Po dobu trvania registrácie a existencie Vášho užívateľského účtu v Zóne pacienta, prípadne dlhšie, ak tak určujú všeobecne záväzné právne predpisy.

Využívanie služieb portálu NavstevaLekara.sk

Ak sa rozhodnete využiť naše služby poskytované prostredníctvom portálu NavstevaLekara.sk, spracúvame Vaše osobné údaje, ktoré nám poskytnete v objednávkových formulároch a ktoré následne poskytujeme Vami zvoleným poskytovateľom zdravotnej starostlivosti/lekárom.

Spracúvať Vaše osobné údaje môžeme bez Vášho súhlasu, nakoľko je to nevyhnutné pre riadne plnenie uzatvorenej zmluvy, v rámci ktorej sme sa zaviazali Vám príslušnú službu poskytnúť. V prípade služby manažmentu komunikácie pri objednávaní receptu, spracúvame aj Vaše údaje o zdraví (liek, ktorý máte záujem si u lekára predpísať), pričom pri tomto osobnom údaji aplikujeme výnimku zo zákazu spracúvania osobitnej kategórie osobných údajov podľa čl. 9 ods. 2 písm. a) GDPR, ktorou je Váš výslovný súhlas s jeho spracúvaním.

Upozorňujeme, že poskytovatelia zdravotnej starostlivosti/lekári sú pri spracúvaní Vašich osobných údajov samostatnými prevádzkovateľmi, ktorí majú pre spracúvanie Vašich osobných údajov vlastné právne základy. Za ďalšie spracúvanie osobných údajov, ktoré nastáva zo strany poskytovateľov zdravotnej starostlivosti/lekárov po poskytnutí služieb portálu NavstevaLekara.sk, spoločnosť Clevergy s. r. o. nezodpovedá.

Po dobu 6 mesiacov od poskytnutia služby a v prípade súhlasu, odo dňa udelenia výslovného súhlasu podľa čl. 9 ods. 2 písm. a) GDPR. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať (ako je uvedené v bode 4), avšak ak sa tak stane pred tým, než bude údaj o lieku poskytnutý lekárovi, nebude možné komunikáciu s lekárom o objednaní receptu reálne zabezpečiť.

Zverejnenie referencií pacientov

Ako užívateľ služieb portálu NavstevaLekara.sk máte právo poskytnúť referenciu na konkrétneho poskytovateľa zdravotnej starostlivosti/lekára, s komunikáciou voči ktorému sme Vám pomohli v rámci našich služieb. Pre tento účel spracúvame Vaše osobné údaje, avšak v záujme zachovania anonymity zverejňujeme iba Vaše krstné meno a obsah referencie bez ďalších identifikátorov, ktoré by mohli odhaliť Vašu identitu.

Zverejniť Vašu referenciu môžeme iba vtedy, ak nám poskytnete na to súhlas so spracúvaním osobných údajov.

Po dobu trvania súhlasu, ktorý môžete kedykoľvek odvolať (ako je uvedené v bode 4), najneskôr však po dobu 2 rokov od udelenia súhlasu (po uplynutí tejto doby od Vás môžeme vyžiadať súhlas opätovne, pričom sa môžete slobodne rozhodnúť, či ho udelíte alebo nie).

Registrácia – Zóna lekára:

V prípade, ak ste poskytovateľom zdravotnej starostlivosti/lekárom, ktorý sa rozhodne registrovať na našom portáli NavstevaLekara.sk a vytvoriť si vlastný užívateľský účet v Zóne lekára, potrebujeme spracúvať Vaše osobné údaje nevyhnutné pre zabezpečenie takejto registrácie a následné využívanie užívateľského konta v Zóne lekára.

Spracúvať Vaše osobné údaje, ktoré ste uviedli pri registrácii a prihlásení sa do Zóny lekára, ako aj ktoré sú následne spracúvané v Zóne lekára, môžeme z dôvodu, že je to nevyhnutné pre poskytnutie služieb, ktoré sa viažu k Zóne lekára, a teda v rámci predzmluvných a zmluvných vzťahov s Vami.

Po dobu trvania registrácie a existencie Vášho užívateľského účtu v Zóne lekára, prípadne dlhšie, ak tak určujú všeobecne záväzné právne predpisy.

Zverejnenie údajov lekárov

Na našom portáli NavstevaLekara.sk zverejňujeme základné údaje o poskytovateľoch zdravotnej starostlivosti/lekároch na území Slovenskej republiky. Tieto údaje získavame z verejne dostupných zdrojov. V prípade súhlasu poskytovateľa zdravotnej starostlivosti/lekára, môžeme zverejňovať aj jeho ďalšie osobné údaje, ktoré nám na tento účel poskytol (napr. jeho fotografiu).

Vaše osobné údaje môžeme spracúvať aj bez Vášho súhlasu, nakoľko nám to umožňuje náš oprávnený záujem, ktorým je záujem zvyšovať povedomie o poskytovaní zdravotnej starostlivosti na území Slovenskej republiky, pričom nakoľko zverejňujeme iba osobné údaje, ktoré už sú verejne prístupné, máme za to, že môžete dôvodne očakávať, že tieto údaje budú ďalej šírené na internete v súvislosti s informáciami o poskytovaní zdravotnej starostlivosti. Voči takémuto spracúvaniu však máte právo namietať (ako je uvedené v bode 4).

V prípade ďalších osobných údajov, ktoré poskytuje poskytovateľ zdravotnej starostlivosti/lekár, tieto spracúvame s jeho súhlasom.

Po dobu existencie portálu NavstevaLekara.sk a Vášho statusu ako poskytovateľa zdravotnej starostlivosti/lekára.

V prípade, ak je právny základom súhlas, tak po dobu trvania súhlasu, ktorý môžete kedykoľvek odvolať (ako je uvedené v bode 4), najneskôr však po dobu 2 rokov od udelenia súhlasu (po uplynutí tejto doby od Vás môžeme vyžiadať súhlas opätovne, pričom sa môžete slobodne rozhodnúť, či ho udelíte alebo nie).

Kontaktný formulár

V prípade, ak vyplníte a odošlete správu v našom kontaktnom formulári, budeme spracúvať aj Vaše osobné údaje, ktoré nám v ňom uvediete, a to za účelom zabezpečenia komunikácie s Vami.

Pre spracúvanie týchto osobných údajov nepotrebujeme Váš súhlas, nakoľko ide o Váš dopyt, ktorý berieme ako prejavenie záujmu o naše služby a bližšie informácie o možnostiach využitia funkcionalít nášho portálu NavstevaLekara.sk z Vašej strany, a teda ide o tzv. predzmluvné vzťahy.

Po dobu komunikácie s Vami a 6 mesiacov po poslednej komunikácii, keď bude zrejmé, že nemáte záujem o ďalšiu komunikáciu a nedôjde ani k uzavretiu zmluvy s nami.

Priamy marketing:

Ak ste si už u nás v minulosti objednali služby, tak máme záujem Vám ponúkať aj naše iné podobné služby, než ktoré ste si objednali, aby sme rozvinuli našu spoluprácu k Vašej maximálnej spokojnosti. Ide o tzv. priamy marketing.

Vaše osobné údaje môžeme spracúvať aj bez Vášho súhlasu, nakoľko nám to umožňuje náš oprávnený záujem, ktorým je záujem zvyšovať poskytovanie našich služieb a dopyt po nich, a to vo vzťahu ku klientom (užívateľom), ktorí si už u nás služby objednali, a ktorí podľa nás môžu dôvodne očakávať, že im budeme takéto ďalšie informácie o podobných službách z nášho portfólia ponúkať (zasielať). Voči spracúvaniu v rámci priameho marketingu máte právo vždy namietať (ako je uvedené v bode 4).

Po dobu existencie zmluvného vzťahu s nami a 2 roky po jeho ukončení.

Reklama a newsletter:

Aj v prípadoch, ak nejde o priamy marketing (napr. nie ste ešte náš klient alebo Vám chceme ponúknuť služby alebo tovar, ktorý nie je podobný so službami, ktoré ste u nás objednali), máme záujem Vás informovať o novinkách, špeciálnych akciách a reklamných ponukách.

Môžeme tak robiť iba vtedy, ak nám poskytnete na to súhlas so spracúvaním osobných údajov.

Po dobu trvania súhlasu, ktorý môžete kedykoľvek odvolať (ako je uvedené v bode 4), najneskôr však po dobu 2 rokov od udelenia súhlasu (po uplynutí tejto doby od Vás môžeme vyžiadať súhlas opätovne, pričom sa môžete slobodne rozhodnúť, či ho udelíte alebo nie).

Dodávatelia a zmluvní partneri:

Ak ste naším dodávateľom či zmluvným partnerom, tak potrebujeme spracúvať Vaše osobné údaje, ktoré sú nevyhnutné pre plnenie zmluvy, ktorú máme s Vami uzavretú, a to najmä aby sme mohli s Vami komunikovať o podmienkach zmluvy, uzavrieť ju, ako aj následne ju riadne plniť a prípadne plnenie vymáhať, ak to bude potrebné.

Spracúvať Vaše osobné údaje môžeme bez Vášho súhlasu, nakoľko je to nevyhnutné pre riadne plnenie uzatvorenej zmluvy.

Po dobu trvania zmluvy a 4 roky po jej skončení, ak nie je dohodnutá dlhšia premlčacia doba nárokov z nej.

Kontaktné osoby:

Ak ste iba kontaktnou osobou nášho klienta, poskytovateľa zdravotnej starostlivosti/lekára alebo iného zmluvného partnera (napr. jeho štatutár, zamestnanec alebo externý pracovník), tak spracúvame Vaše osobné údaje, ktoré sú nevyhnutné pre plnenie zmluvy, ktorú máme uzavretú.

V tomto prípade nepotrebujeme Váš súhlas, nakoľko Vaše osobné údaje je nevyhnutné spracúvať preto, aby sa mohla riadne plniť zmluva, v rámci ktorej ste boli uvedený ako kontaktná osoba, a teda našim oprávneným záujmom a oprávneným záujmom nášho zmluvného partnera, ktorého ste kontaktná osoba, je zabezpečiť riadne a včasné plnenie takejto zmluvy.

Po dobu trvania zmluvy a 4 roky po jej skončení, ak nie je dohodnutá dlhšia premlčacia doba nárokov z nej.

Účtovníctvo:

Ako účtovná jednotka vedieme účtovníctvo v zmysle príslušných všeobecne záväzných právnych predpisov, pričom z tohto dôvodu musíme spracúvať aj niektoré Vaše osobné údaje, ktoré sa uvádzajú v účtovnej evidencii (napr. došlé a odchádzajúce faktúry, zápisy ohľadom vedenia pokladne).

Vaše osobné údaje spracúvame pre tento účel bez Vášho súhlasu, keďže je to nevyhnutné preto, aby sme si splnili zákonnú povinnosť riadne viesť účtovníctvo a plniť povinnosti s tým spojené.

Po dobu 10 rokov od vyhotovenia účtovného dokumentu/podkladu.

Dane:

Taktiež máme povinnosti aj v oblasti daňových predpisov, najmä podľa zákona o dani z príjmov a zákona o dani z pridanej hodnoty, preto musíme spracúvať Vaše osobné údaje aj vtedy, keď nám to daňové predpisy ukladajú.

Vaše osobné údaje spracúvame pre tento účel bez Vášho súhlasu, keďže je to nevyhnutné preto, aby sme si splnili zákonnú povinnosť v zmysle daňových predpisov.

Podľa daňových všeobecne záväzných právnych predpisov, zväčša po dobu 10 rokov od vyhotovenia daňového dokumentu/podkladu.

Právne nároky:

V rámci našej činnosti sledujeme a kontrolujeme dodržiavanie právnych predpisov, obstarávame právne záležitosti, a ak je to potrebné, tak uplatňujeme a vymáhame naše práva a nároky, prípadne vedieme obranu voči uplatneným a vymáhaným právam a nárokom tretích osôb.

Vaše osobné údaje môžeme spracúvať aj bez Vášho súhlasu, keďže je to nevyhnutné preto, aby sme mohli uplatňovať a vymáhať naše práva a nároky, prípadne riadne viesť obranu voči uplatneným a vymáhaným právam a nárokom tretích osôb, a to v súlade s príslušnými všeobecne záväznými právnymi predpismi. Uvedené je naším oprávneným záujmom.

Po dobu existencie a vymáhateľnosti práv a nárokov (najmä do okamihu premlčania nároku alebo uloženia prípadnej sankcie).

Správa registratúry:

Vedieme aj databázu prijatej a odoslanej pošty a iné záznamy v rámci registratúry podľa zákona č. 395/2002 Z.z., v ktorej sa môžu nachádzať Vaše osobné údaje, ak ste napr. adresátom alebo prijímateľom zásielky.

Vaše osobné údaje spracúvame pre tento účel bez Vášho súhlasu, keďže je to nevyhnutné preto, aby sme si splnili zákonnú povinnosť v zmysle dotknutého zákona.

Podľa nami stanovených dôb, ktoré vychádzajú z právnych predpisov alebo nami určenej dĺžky, ktorá zodpovedá požiadavke minimalizácie doby uchovávania, v rámci bežnej korešpondencie však zväčša 3 roky. V prípade, ak Vám nie je zrejmé, po akú dobu spracúvame Vaše osobné údaje, je možné nás kedykoľvek za týmto účelom kontaktovať.

Nevyhnutné (essencial) cookies:

Aby sme mohli zabezpečiť funkčnosť a bezpečnosť našej webstránky a jej správne načítanie vo Vašom internetovom prehliadači, používame tzv. nevyhnutné cookies umožňujúce realizovať základné funkcionality webovej stránky (viac o cookies sa v „Cookies“).

Vaše osobné údaje spracúvame z dôvodu, že máme záujem zabezpečiť riadne fungovanie webstránky a jej základné funkcionality. Z tohto dôvodu môžeme spracúvať tieto údaje aj bez Vášho súhlasu.

Po dobu 7 dní od návštevy webstránky, ak pri jednotlivom cookie nie je uvedené inak, najneskôr však po dobu, akú máte nastavenú v internetovom prehliadači.

Dobrovoľné (non-essential) cookies:

Keďže Vám chceme spríjemniť a zefektívniť používanie webstránky, využívame aj ďalšie cookies, ktoré však nie sú nevyhnutne potrebné pre správne fungovanie webstránky, ale využívajú sa napríklad pre lepšie prispôsobenie reklám Vašim záujmom, vytváranie štatistík, aby sme vedeli upraviť webstránku pre lepšie fungovanie. Taktiež využívame cookies tretích strán, napr. Google Analytics (viac o týchto cookies sa dočítate v „Cookies“).

Tieto údaje môžeme spracúvať iba na základe Vášho súhlasu, ktorý nám udelíte pri návšteve webstránky, pričom si môžete vybrať, či cookies povolíte alebo nie. Zároveň ste oprávnený takýto súhlas kedykoľvek odvolať.

Po dobu udelenia súhlasu, najneskôr po dobu 1 roka od návštevy webstránky, ak pri jednotlivom cookie nie je uvedené inak.

Sociálne siete:

Nakoľko máme záujem rozvíjať naše aktivity a zabezpečiť čo najširšie povedomie o našej činnosti, zriadili sme na sociálnych sieťach (najmä Facebook) vlastné fanúšikovské stránky, užívateľské účty či kanále, cez ktoré môžete získavať informácie o našej činnosti, pričom naše príspevky môžete komentovať, zdieľať alebo lajkovať. Vaše osobné údaje budeme spracúvať iba za účelom správy a administrácie fanúšikovských stránok, užívateľských účtov a kanálov a získavania anonymizovaných údajov o štatistikách.

Tieto osobné údaje môžeme pre tento účel spracúvať aj bez Vášho súhlasu, nakoľko máme za to, že môžete očakávať, že budeme spravovať a zabezpečovať administratívu fanúšikovských stránok, užívateľských účtov a kanálov, s čím je neoddeliteľne spojené aj spracúvanie osobných údajov tých užívateľov, ktorí sa stali našimi fanúšikmi, komentovali alebo zdieľali náš príspevok, či iným spôsobom vyvíjali aktivitu na našej fanúšikovskej stránke, užívateľskom účte alebo kanále. V prípade vytvárania štatistík sú nám tieto sprístupnené prevádzkovateľmi sociálnych sietí iba v anonymizovanej podobe, pričom vzhľadom na uvedené máme za to že na ich sprístupnenie a spracúvanie nepotrebujeme Váš osobitný súhlas; tým nie je dotknutá zodpovednosť príslušného prevádzkovateľa sociálnej siete za spracúvanie Vašich osobných údajov, ktoré sú podkladom pre tvorbu týchto štatistík.

Po dobu existencie fanúšikovskej stránky, užívateľského účtu, kanála, najneskôr po dobu 5 rokov od začatia spracúvania osobných údajov.

Tvorba štatistík:

V niektorých prípadoch vytvárame štatistiky z osobných údajov pre zhodnotenie výsledkov našej činnosti, pričom v tomto procese sú osobné údaje anonymizované a výsledky štatistiky obsahujú iba údaje, ktoré nie je možné priradiť ku konkrétnej fyzickej osobe.

Máme za to, že pre uvedené spracúvanie osobných údajov nepotrebujeme Váš súhlas, keďže štatistiky vytvárame z už dostupných osobných údajov, ktoré sú oprávnene spracúvané pre iné účely, a teda tvorba štatistík z nich je iba odvodeným účelom.

Počas tvorby príslušnej štatistiky, výsledkom ktorej je vytvorenie štatistiky anonymizovaných údajov.

IT bezpečnosť:

Keďže nám veľmi záleží na zabezpečovaní ochrany dát a informačnej bezpečnosti v našej organizácii, môžeme spracúvať osobné údaje aj z dôvodu, že je to potrebné z dôvodu IT bezpečnosti, bezpečnostných incidentov a riešenia iných otázok súvisiacich s IT správou, napr. vytvorením zákazníckeho účtu v informačnom systéme.

Uvedené môžeme realizovať aj bez súhlasu, keďže naším záujmom je ochrániť informačné systémy, a teda aj Vaše osobné údaje. V tomto prípade spracúvame najmä údaje o Vašej IP adrese.

Po dobu nevyhnutnú pre zabezpečenie dosledovania bezpečnostného incidentu, najneskôr po dobu 12 mesiacov.

GDPR:

Naša spoločnosť má záujem si riadne plniť všetky povinnosti v oblasti ochrany osobných údajov, a preto spracúvame aj Vaše osobné údaje, ak je to nevyhnutné pre vybavovanie dopytov, žiadostí, bezpečnostných incidentov a plnenie povinností v zmysle GDPR a Zákona.

Uvedené spracúvanie osobných údajov môžeme vykonávať aj bez Vášho súhlasu, nakoľko je to nevyhnutné preto, aby sme splnili naše povinnosti ako prevádzkovateľa podľa GDPR a Zákona.

Po dobu 5 rokov od vytvorenia výstupu.